30 Tage Matratze testen
30 Tage Matratze testen – Probeschlafen zu Hause
Der Kauf einer Matratze ist eine wichtige Entscheidung. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, jede Matratze 30 Tage lang in Ihrem eigenen Zuhause zu testen.
So können Sie sicher beurteilen, ob Härtegrad, Liegegefühl und Komfort wirklich zu Ihnen passen.
Wenn die Matratze nicht die richtige Wahl ist, können Sie sie kostenlos zurückgeben – einfach, bequem und ohne Verpackungsaufwand.
Wie funktioniert das 30-Tage-Probeschlafen?
1. Matratze bestellen
Wählen Sie Ihr Modell und bestellen Sie wie gewohnt.
2. 30 Tage testen
Schlafen Sie auf der Matratze im normalen Alltag und prüfen Sie, ob sie Ihren Bedürfnissen entspricht.
3. Rückgabe anmelden
Wenn die Matratze nicht passt, senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail.
4. Abholung durch Spedition
Unser Vertragspartner holt die Matratze ab – ohne, dass Sie sie verpacken müssen.
5. Geld zurück
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Abholung.
Bedingungen für das 30-Tage-Probeschlafen
Damit wir Ihre Rückgabe akzeptieren können, gelten folgende Voraussetzungen:
– die Matratze wurde bestimmungsgemäß genutzt
– der Bezug weist keine dauerhaften Verschmutzungen oder Beschädigungen auf
– es wurde ein Bettlaken oder eine Schutzauflage verwendet
– die Matratze ist nicht nass geworden
– keine Fremdgerüche (z. B. Rauch, Parfüm, Haustiere)
– wir empfehlen, die Schutzfolie während der gesamten Testphase aufzubewahren – sie erleichtert einen hygienischen und sicheren Rücktransport
– Matratzen in Sondergrößen oder Sonderanfertigungen sind vom Test ausgeschlossen
Wie melde ich eine Rückgabe an?
Bitte senden Sie eine E-Mail an:
sklep@kalamantan.pl
Benötigte Angaben:
– Name und Vorname
– Bestellnummer
– Modell der Matratze
– optional: Grund der Rückgabe
Abholung der Matratze
Die Abholung erfolgt durch unsere Spedition.
Sie müssen die Matratze nicht verpacken – sie wird im verwendungsfertigen Zustand abgeholt.
Der Abholtermin wird individuell per E-Mail oder Telefon abgestimmt.
Kostenfreie Rückgabe
Die Rückgabe im Rahmen des Probeschlafens ist 100% kostenlos.
Es fallen keinerlei Verpackungs- oder Transportkosten an.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Abholung
über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung genutzt wurde.
FAQ – Häufige Fragen zum Probeschlafen
Kann ich die Matratze wirklich benutzen?
Ja, das Probeschlafen umfasst die normale Nutzung im Alltag.
Muss ich die Matratze verpacken?
Um die Matratze für die Abholung durch den Kurier vorzubereiten, legen Sie sie bitte in eine Schutzfolie, ohne sie zu verpacken.
Was passiert, wenn die Matratze zu hart oder zu weich ist?
Sie können sie zurückgeben oder sich von uns beraten lassen.
Gilt der Test auch für Möbel?
Nein, das Probeschlafen gilt ausschließlich für Matratzen.