Kalamantan Massivholzmöbel

📌 1. Allgemeine Bestimmungen und Kontakt

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung 
des Onlineshops https://kalamantan.de (nachfolgend „Shop").

Betreiber und Verkäufer ist:

KALAMANTAN S.C.
Tomasz Borzym, Marek Borzym
ul. Instalatorów 23C
02-237 Warschau (Warszawa), Polen
USt-IdNr.: PL5242723822

Kontakt:
📧 E-Mail: sklep@kalamantan.pl
📞 Telefon: +48 600 585 931
(Telefonische Beratung auf Englisch. Anfragen auf Deutsch 
bitte per E-Mail.)

Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag zwischen 6:00 
und 15:00 Uhr (MEZ/MESZ) erreichbar.

💻 2. Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung des Shops benötigen Sie:

• ein internetfähiges Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone),

• eine aktuelle Version eines gängigen Browsers,

• eine aktive E-Mail-Adresse und Internetverbindung.

🔒 3. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer
➡️ Datenschutzerklärung.

🛒 4. Vertragsabschluss

Die im Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt.

Ein Kauf ist möglich:
- ohne Registrierung (als Gast),
- mit einem Kundenkonto (registrierter Benutzer).

Mit dem Klick auf den Button „Kostenpflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung ab und akzeptieren diese AGB.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, werden Sie per E-Mail informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

Vertragssprache: Die Bestellung kann auf Deutsch erfolgen.
Der Vertragstext (AGB, Bestellbestätigung) wird Ihnen per E-Mail zugesandt und kann von Ihnen gespeichert oder ausgedruckt werden. Eine eigene Speicherung des Vertragstextes durch den Verkäufer auf einer für den Kunden nach Vertragsschluss zugänglichen Internetseite erfolgt nicht.

💳 5. Preise und Zahlungsmethoden

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden im Warenkorb separat ausgewiesen.

Zahlungsmöglichkeiten:

• Banküberweisung,

• Online-Zahlung /  über PayPal, Shoper Payments (Autopay),

Bei Banküberweisung ist die Zahlung innerhalb von 3 Tagen fällig. Erfolgt keine Zahlung, wird die Bestellung automatisch storniert.

🚚 6. Lieferung

Der Versand erfolgt durch Hermes (innerhalb Deutschlands) oder andere beauftragte Transportunternehmen.

• Lieferzeit: in der Regel bis zu 28 Werktagen, sofern in der Produktbeschreibung kein anderer Termin angegeben ist.

• Die Lieferung umfasst das Tragen bis in die Wohnung (Deutschland).

• Eine Selbstabholung in Warschau (Polen) ist nach vorheriger Absprache möglich.

Weitere Details unter:
➡️ Lieferzeit und Versandkosten

🔁 7. Widerrufsrecht

📋 Widerrufsbelehrung (gesetzliches Widerrufsrecht)

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

KALAMANTAN S.C.
Tomasz Borzym, Marek Borzym
ul. Instalatorów 23C
02-237 Warschau (Warszawa), Polen
E-Mail: sklep@kalamantan.pl

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

🛏️ Erweiterte Rückgabefrist für Matratzen — 30 Tage Probeschlafen

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Ihnen beim Kauf von Matratzen eine erweiterte Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware (sog. „30 Tage Probeschlafen").

Innerhalb dieser 30 Tage können Sie die Matratze in Ruhe testen und bei Nichtgefallen zurückgeben. Die Kosten der Rücksendung trägt in diesem Fall der Verkäufer (Kalamantan).

Hinweis: Diese erweiterte Rückgabefrist gilt ausschließlich für Matratzen und ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung.
Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Zur Inanspruchnahme der erweiterten Rückgabe wenden Sie sich bitte per E-Mail an sklep@kalamantan.pl.

❌ Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von:
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Maßanfertigungen, individuell konfigurierte Möbel),
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

📄 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An:
KALAMANTAN S.C., Tomasz Borzym, Marek Borzym,
ul. Instalatorów 23C, 02-237 Warschau (Warszawa), Polen,
E-Mail: sklep@kalamantan.pl

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

— Bestellt am (*)/erhalten am (*):

— Name des/der Verbraucher(s):

— Anschrift des/der Verbraucher(s):

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung
auf Papier):

— Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

🧾 8. Reklamationen und Gewährleistung

Unsere Möbel werden mit größter Sorgfalt hergestellt. Sollte dennoch ein Mangel auftreten, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Reklamationen bitte per E-Mail an:

📧 sklep@kalamantan.pl

oder per Post an:

KALAMANTAN S.C. ul. Instalatorów 23C 02-237 Warschau (Warszawa), Polen

Bitte beschreiben Sie den Mangel möglichst genau und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos sowie Ihre Bestellnummer bei.

Wir prüfen jede Reklamation individuell und antworten innerhalb von 14 Tagen.

💬 9. Produktbewertungen

Kunden können Bewertungen zu Produkten abgeben. Diese dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden oder diskriminierenden Inhalte enthalten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unzulässige Kommentare zu löschen oder zu moderieren.

⚖️ 10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und Verbrauchern findet das Recht des Staates Anwendung, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gilt somit deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen. Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungs- stelle teilzunehmen. Hinweis zur OS-Plattform der EU: Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und ist nicht mehr verfügbar. Verbraucher können sich mit Anliegen direkt an uns wenden (Kontaktdaten siehe Punkt 1).

🗂️ 11. Änderungen der AGB

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen.
Die aktuelle Version ist jederzeit auf der Website verfügbar.

📅 Stand: Mai 2026
© Kalamantan S.C. – Alle Rechte vorbehalten